App Bolso · Última atualização: 26 de outubro de 2026
1. quem somos
O App Bolso é um serviço de gestão financeira pessoal desenvolvido e operado pelo Grupo DashM (CNPJ 67.817.321/0001-54), controlador dos dados pessoais tratados aqui nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018). Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail appbolso.privacidade@grupodashm.com.br.
2. dados que coletamos
- Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada com hash seguro).
- Dados financeiros: transações, contas, cartões e planejamentos que você registra no app.
- Dados do WhatsApp: o número de telefone usado para falar com o assistente, coletado apenas se você optar por vincular o WhatsApp à sua conta.
- Mensagens enviadas ao assistente: guardamos o conteúdo das mensagens que você envia ao assistente (textos, áudios e imagens) por até 90 dias, com exclusão automática depois disso. Elas são usadas para registrar suas transações e para melhorar o reconhecimento automático — nunca para publicidade e nunca compartilhadas com terceiros para fins comerciais.
- Conversas com a ajuda: quando você usa a ajuda por chat — no app ou pedindo ajuda ao assistente no WhatsApp — guardamos a sua pergunta para responder e, quando ela precisa de atendimento humano, para abrir o chamado. Enviamos apenas a pergunta que motivou o atendimento — nunca o histórico da conversa.
- Dados de uso: logs de acesso e contagem de mensagens processadas pela IA.
- Cookies: o cookie de login e o cookie que guarda a sua escolha sobre cookies (por 6 meses) são essenciais e ficam sempre ativos. Só se você aceitar no aviso de cookies, o site guarda também um identificador de visitante (até 365 dias), a sessão de navegação (30 minutos) e de onde você chegou na primeira visita — a campanha, o site de origem e a página de entrada (até 90 dias); ao criar a conta, essa origem fica registrada no seu cadastro. São cookies nossos, usados só para saber quais canais trazem pessoas ao App Bolso: sem publicidade e sem terceiros. Se recusar, contamos as visitas só no total, sem guardar nada no seu aparelho. Você muda de ideia quando quiser em "preferências de cookies", no rodapé: ao retirar o aceite, apagamos esses cookies e, se tiver conta, a origem registrada no cadastro.
3. como usamos seus dados
- Prover e melhorar as funcionalidades do App Bolso.
- Processar as mensagens enviadas ao assistente no WhatsApp e registrar as transações correspondentes na sua conta.
- Controlar cotas de uso dos planos de IA.
- Processar a assinatura e confirmar o pagamento dos planos pagos.
- Responder às suas dúvidas na ajuda por chat e, quando necessário, abrir um chamado para a equipe atender você.
- Enviar comunicações relacionadas ao serviço quando necessário.
Não vendemos, compartilhamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.
4. compartilhamento com terceiros
Para o funcionamento do serviço, seus dados podem transitar pelos seguintes serviços:
- Supabase: armazenamento dos dados do app.
- WhatsApp (Meta): canal por onde as mensagens do assistente trafegam. Sujeito à Política de Privacidade do WhatsApp.
- Provedores de inteligência artificial: a interpretação das mensagens (texto, áudio e imagem) e a leitura de faturas passam por provedores de IA quando o reconhecimento por regras não é suficiente. Usamos uma cadeia de provedores, e a mensagem pode ser atendida por qualquer um deles conforme a disponibilidade no momento. Apenas o conteúdo da mensagem ou do documento é enviado, sem identificação pessoal.
- Vercel: hospedagem do aplicativo e registros técnicos de acesso.
- Resend: envio dos e-mails do serviço (confirmação de pagamento, recuperação de senha e resposta aos chamados de suporte). Recebe seu nome e e-mail.
- Mercado Pago: processamento do pagamento das assinaturas. Os dados de pagamento são tratados por eles, sujeitos à Política de Privacidade do Mercado Pago — o App Bolso não armazena dados de cartão.
- Asaas: processamento da assinatura recorrente por cartão de crédito. Os dados de pagamento são tratados pela ASAAS Gestão Financeira Instituição de Pagamento S.A., sujeitos à Política de Privacidade do Asaas — o App Bolso não armazena dados de cartão.
- Stripe: processamento do pagamento das assinaturas por cartão, inclusive em outras moedas. Recebe seu nome, e-mail e os dados do pagamento, sujeitos à Política de Privacidade da Stripe — o App Bolso não armazena dados de cartão.
5. seus direitos
Você pode a qualquer momento:
- Desvincular seu WhatsApp diretamente no app.
- Solicitar a exclusão da sua conta e de todos os seus dados pelo e-mail appbolso.privacidade@grupodashm.com.br.
- Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais armazenados.
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados e saber com quem eles são compartilhados.
- Retirar o aceite dos cookies de medição a qualquer momento.
- Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), se achar que seu pedido não foi atendido.
6. segurança
Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, incluindo autenticação via JWT, senhas armazenadas com hash e comunicação via HTTPS. Nenhum sistema é 100% seguro, mas nos comprometemos a tratar seus dados com responsabilidade.