App Bolso · Última atualização: 27 de agosto de 2026
1. quem somos
O App Bolso é um serviço de gestão financeira pessoal desenvolvido e operado pelo Grupo DashM (CNPJ 67.817.321/0001-54), controlador dos dados pessoais tratados aqui nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018). Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail appbolso.privacidade@grupodashm.com.br.
2. dados que coletamos
- Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada com hash seguro).
- Dados financeiros: transações, contas, cartões e planejamentos que você registra no app.
- Dados do WhatsApp: o número de telefone usado para falar com o assistente, coletado apenas se você optar por vincular o WhatsApp à sua conta.
- Mensagens enviadas ao assistente: guardamos o conteúdo das mensagens que você envia ao assistente (textos, áudios e imagens) por até 90 dias, com exclusão automática depois disso. Elas são usadas para registrar suas transações e para melhorar o reconhecimento automático — nunca para publicidade e nunca compartilhadas com terceiros para fins comerciais.
- Conversas com a ajuda: quando você usa a ajuda por chat — no app ou pedindo ajuda ao assistente no WhatsApp — guardamos a sua pergunta para responder e, quando ela precisa de atendimento humano, para abrir o chamado. Enviamos apenas a pergunta que motivou o atendimento — nunca o histórico da conversa.
- Dados de uso: logs de acesso e contagem de mensagens processadas pela IA.
3. como usamos seus dados
- Prover e melhorar as funcionalidades do App Bolso.
- Processar as mensagens enviadas ao assistente no WhatsApp e registrar as transações correspondentes na sua conta.
- Controlar cotas de uso dos planos de IA.
- Processar a assinatura e confirmar o pagamento dos planos pagos.
- Responder às suas dúvidas na ajuda por chat e, quando necessário, abrir um chamado para a equipe atender você.
- Enviar comunicações relacionadas ao serviço quando necessário.
Não vendemos, compartilhamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.
4. compartilhamento com terceiros
Para o funcionamento do serviço, seus dados podem transitar pelos seguintes serviços:
- Supabase: armazenamento dos dados do app.
- WhatsApp (Meta): canal por onde as mensagens do assistente trafegam. Sujeito à Política de Privacidade do WhatsApp.
- Provedores de inteligência artificial: a interpretação das mensagens (texto, áudio e imagem) e a leitura de faturas passam por provedores de IA quando o reconhecimento por regras não é suficiente. Usamos uma cadeia de provedores, e a mensagem pode ser atendida por qualquer um deles conforme a disponibilidade no momento. Apenas o conteúdo da mensagem ou do documento é enviado, sem identificação pessoal.
- Vercel: hospedagem do aplicativo e registros técnicos de acesso.
- Resend: envio dos e-mails do serviço (confirmação de pagamento, recuperação de senha e resposta aos chamados de suporte). Recebe seu nome e e-mail.
- Mercado Pago: processamento do pagamento das assinaturas. Os dados de pagamento são tratados por eles, sujeitos à Política de Privacidade do Mercado Pago — o App Bolso não armazena dados de cartão.
- Asaas: processamento da assinatura recorrente por cartão de crédito. Os dados de pagamento são tratados pela ASAAS Gestão Financeira Instituição de Pagamento S.A., sujeitos à Política de Privacidade do Asaas — o App Bolso não armazena dados de cartão.
5. seus direitos
Você pode a qualquer momento:
- Desvincular seu WhatsApp diretamente no app.
- Solicitar a exclusão da sua conta e de todos os seus dados pelo e-mail appbolso.privacidade@grupodashm.com.br.
- Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais armazenados.
6. segurança
Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, incluindo autenticação via JWT, senhas armazenadas com hash e comunicação via HTTPS. Nenhum sistema é 100% seguro, mas nos comprometemos a tratar seus dados com responsabilidade.