Excluir sua conta do AppBolso

1. como pedir a exclusão da conta

1. Envie um e-mail para appbolso.privacidade@grupodashm.com.br com o assunto "Excluir minha conta do AppBolso".
2. Mande do mesmo e-mail cadastrado na sua conta — é assim que confirmamos que o pedido é seu.
3. Respondemos confirmando a exclusão dentro do prazo da LGPD.

Se você tem uma assinatura pela Google Play, cancele também em Play Store → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas: excluir a conta não interrompe uma cobrança feita pelo Google.

2. quer só apagar os dados e continuar com a conta?

No app, abra Perfil → Zona de perigo → Resetar tudo. Isso apaga seus lançamentos, contas e cartões na hora, e a sua conta continua — login, senha e plano ficam.

3. o que é apagado e o que é guardado

Ao excluir a conta, apagamos:

• seus dados de cadastro (nome, e-mail, telefone);
• todas as transações, contas, cartões, categorias e planejamentos;
• faturas, extratos e comprovantes que você enviou;
• as mensagens trocadas com o assistente e o vínculo com o seu WhatsApp.

Guardamos apenas os registros de pagamento da assinatura (valor, data e plano), pelo prazo que a lei fiscal exige. Eles não incluem nenhum dado das suas finanças.

4. dúvidas

Escreva para appbolso.privacidade@grupodashm.com.br. Os detalhes de como tratamos seus dados estão na Política de Privacidade.