Segurança e privacidade

O que acontece com os seus dados

Dinheiro é assunto sensível. Aqui está o que fazemos, o que não fazemos e como conferir — sem precisar ler o documento jurídico inteiro.

A pergunta que mais importa: não conectamos o seu banco

A maioria dos aplicativos de finanças pede acesso à sua conta bancária por Open Finance. É uma escolha legítima, e traz comodidade — mas cria um vínculo permanente entre o app e o seu banco.

O AppBolso trabalha de outro jeito: não usa Open Finance, não pede a senha do seu banco e não mantém vínculo com a instituição. Você envia a fatura em PDF ou o extrato em OFX quando quiser, e é só isso. Não existe conexão para ser invadida, porque ela nunca é criada.

O que a gente NÃO faz

Não vendemos, compartilhamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. Não colocamos propaganda dentro do produto. Não guardamos dados do seu cartão. Não pedimos a senha do seu banco.

O que sustenta o AppBolso é a assinatura — e essa é a razão prática de nada disso acontecer: não existe incentivo para monetizar o seu dado de outro jeito.

As mensagens do WhatsApp têm prazo de validade

Para registrar um gasto, o assistente precisa ler o que você mandou. O conteúdo dessas mensagens — texto, áudio e imagem — fica guardado por até 90 dias e é excluído automaticamente depois disso. Ele serve para registrar suas transações e melhorar o reconhecimento automático, nunca para publicidade.

Você pode desvincular o seu WhatsApp direto no app, a qualquer momento, sem falar com ninguém.

Onde conferir por conta própria

Nada aqui pede que você acredite na nossa palavra. O CNPJ 67.817.321/0001-54 é público e consultável na Receita Federal. A Política de Privacidade lista, com nome e link, cada empresa que trata seus dados e para quê. Os Termos de Uso trazem as regras da assinatura.

Se ficou alguma dúvida que esta página não respondeu, escreva para appbolso.privacidade@grupodashm.com.br — é o mesmo endereço por onde você pede a cópia ou a exclusão dos seus dados.

Perguntas frequentes

O AppBolso tem acesso à minha conta bancária?

Não. O AppBolso não usa Open Finance, não pede a senha do seu banco e não mantém nenhum vínculo com a instituição financeira. Não existe conexão para ser invadida, porque ela nunca é criada. Os lançamentos entram por WhatsApp — áudio, foto do comprovante ou texto — e pela importação de fatura em PDF ou extrato em OFX, que é você quem envia, quando quiser.

Quem lê as mensagens que eu mando no WhatsApp?

O conteúdo das mensagens que você envia ao assistente (textos, áudios e imagens) é guardado por até 90 dias e excluído automaticamente depois disso. Ele é usado para registrar as suas transações e para melhorar o reconhecimento automático — nunca para publicidade e nunca compartilhado com terceiros para fins comerciais.

Onde meus dados ficam guardados? Saem do Brasil?

Não saem do Brasil. Os dados do app ficam no Supabase, nosso provedor de banco de dados, na região de São Paulo. As mensagens trafegam pelo WhatsApp, da Meta, que é o canal e está sujeito à política de privacidade do próprio WhatsApp. A lista completa de quem trata seus dados está na Política de Privacidade, com link para a política de cada um.

Há quanto tempo o AppBolso existe?

O AppBolso é recente, e a gente prefere dizer isso a inflar. O Grupo DashM atende clientes com sistemas em produção desde novembro de 2025, e formalizou o CNPJ em 2026 — então, se você consultar o registro e estranhar a data, é essa a explicação, e ela está escrita aqui de propósito. É justamente por sermos novos que o produto não prende ninguém: tem plano gratuito, não tem fidelidade, não tem multa, e seus dados saem com você quando quiser.

Vocês vendem os meus dados?

Não. Não vendemos, não compartilhamos e não cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. O que sustenta o AppBolso é a assinatura — não há propaganda dentro do produto, e por isso não existe incentivo para monetizar o seu dado de outro jeito.

Vocês guardam os dados do meu cartão?

Não. A assinatura pode ser paga por PIX ou cartão, e em qualquer um dos casos o processamento é feito pelo Mercado Pago, sujeito à política de privacidade deles. Os dados do cartão são tratados por eles — o AppBolso não armazena dados de cartão.

Como eu apago tudo se quiser sair?

Você pode desvincular o seu WhatsApp direto no app, a qualquer momento. Para apagar a conta e todos os dados, ou para pedir uma cópia dos seus dados pessoais, é só escrever para appbolso.privacidade@grupodashm.com.br. São direitos seus previstos na LGPD (Lei nº 13.709/2018).

E se eu cancelar a assinatura?

Não há fidelidade nem multa — a cobrança é mensal e você cancela quando quiser. Se cancelar em até 7 dias do primeiro pagamento, o valor é devolvido integralmente. Depois do cancelamento, seus dados ficam guardados por 30 dias, caso queira voltar. Antes disso ainda existem 30 dias grátis para testar a IA sem cadastrar cartão.

Que proteções técnicas existem?

A autenticação é feita por token assinado (JWT), as senhas são armazenadas com hash — ou seja, nem nós conseguimos lê-las — e toda a comunicação com o app trafega por HTTPS. Nenhum sistema é 100% seguro, e não vamos afirmar o contrário; o que assumimos é o compromisso de tratar seus dados com responsabilidade e de dizer com clareza o que fazemos com eles.

Como eu confiro se a empresa existe de verdade?

O AppBolso é operado pelo Grupo DashM, CNPJ 67.817.321/0001-54, com sede em Ponta Grossa, no Paraná. O CNPJ é público e pode ser consultado na Receita Federal. O grupo também opera o DashM, o Cores PDV e a Adri.

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